职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责
1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、能接受上夜班,有相关工作经验者优先;
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;
4、有上进心,对自己有要求
上班时间:早上8点半-17:00,或12:00-20:00
联系电话:苏***:26279503/13819892813
工作地点
地址:宁波镇海区蛟川街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
宁波弘康环保科技有限公司
- 贸易·进出口
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 宁波市镇海区蛟川街道青青路288号